1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:
- "kms38" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web kms38.org và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ được vận hành dưới thương hiệu kms38.
- "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của kms38.
- "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo lập trên nền tảng kms38, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
- "Dịch vụ": Tất cả các loại hình giải trí và cá cược được cung cấp trên kms38, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược bóng đá và bóng rổ.
- "Tiền thật": Số dư VNĐ trong tài khoản thành viên được nạp thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận tại kms38.
- "Tiền thưởng": Số dư được kms38 cộng thêm vào tài khoản thành viên theo các chương trình khuyến mãi, tuân theo điều kiện vòng cược riêng.
Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ của kms38, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Văn bản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa kms38 và thành viên.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại kms38, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
2.1 Điều Kiện Về Độ Tuổi
Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. kms38 nghiêm cấm hoàn toàn việc tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.
2.2 Điều Kiện Về Thông Tin
Khi đăng ký, thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc tại Việt Nam, và địa chỉ email còn hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng băng và số dư bị tịch thu.
2.3 Giới Hạn Một Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại kms38. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị chấm dứt và số dư bị tịch thu.
3 Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên
3.1 Bảo Mật Tài Khoản
Thành viên có trách nhiệm tự bảo quản và không tiết lộ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) cho bất kỳ ai. kms38 sẽ không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của mình.
Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ kms38 qua các kênh liên lạc chính thức.
3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)
kms38 có quyền yêu cầu thành viên thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước cấp.
3.3 Tình Trạng Tài Khoản
Tài khoản thành viên được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 180 ngày liên tiếp. kms38 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng băng tài khoản sau thời gian này, tuân theo quy trình thông báo phù hợp.
4 Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Phương Thức Nạp Tiền
kms38 hỗ trợ đa dạng các phương thức nạp tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả các giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong thời gian ngắn nhất.
4.2 Hạn Mức Giao Dịch
Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của thành viên. kms38 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
4.3 Quy Trình Rút Tiền
Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thắng cược bất kỳ lúc nào thông qua giao diện quản lý tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. kms38 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm, và tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
4.4 Chống Rửa Tiền
kms38 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Thành viên không được sử dụng kms38 như một công cụ để rửa tiền hay thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi
5.1 Nguyên Tắc Chung
Mỗi loại hình trò chơi và cá cược trên kms38 đều có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
5.2 Tỷ Lệ Hoàn Trả (RTP)
Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (Return to Player - RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin chi tiết của game. RTP là tỷ lệ lý thuyết tính trên số lượng lớn các ván chơi và không đảm bảo kết quả cụ thể cho từng phiên chơi.
5.3 Cược Tối Thiểu & Tối Đa
Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện chơi. kms38 có quyền điều chỉnh các hạn mức này tùy theo từng sự kiện cụ thể hoặc theo chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.
5.4 Lỗi Kỹ Thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, kms38 bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên. Quyết định của kms38 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
6 Chương Trình Khuyến Mãi
6.1 Điều Kiện Nhận Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của kms38 đều đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi chọn nhận thưởng.
6.2 Yêu Cầu Vòng Cược
Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% nạp lần đầu có yêu cầu vòng cược x25, nghĩa là thành viên cần đặt cược tổng cộng gấp 25 lần số tiền thưởng nhận được trước khi được rút tiền thưởng đó.
6.3 Hạn Chế Áp Dụng
kms38 bảo lưu quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thực hiện các hành vi gian lận khác.
7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ của kms38:
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc trục lợi bất chính từ nền tảng.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận trong các trò chơi.
- Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng kms38 cho các hoạt động tài chính phi pháp.
- Tấn công, xâm phạm hệ thống bảo mật hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
- Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
- Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tức thời, đóng băng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. kms38 bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
8 Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm
kms38 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.
8.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát
kms38 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi chơi game: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng, và tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần.
8.2 Nhận Diện Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề
Bạn có thể đang có vấn đề với cờ bạc nếu: dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định; cá cược để giải tỏa căng thẳng hoặc trốn tránh thực tại; vay mượn tiền để cá cược; nói dối gia đình về thói quen cờ bạc; hoặc cảm thấy bất an, lo lắng khi không được chơi. Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào trong số này, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của kms38 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kms38 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hoặc thiệt hại tài sản.
kms38 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm sự cố mạng, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
Thành viên thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. kms38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
10 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
kms38 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và máy chủ kms38 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành. Thông tin tài chính và dữ liệu cá nhân nhạy cảm được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp kiểm soát truy cập.
kms38 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
11 Chấm Dứt Tài Khoản
11.1 Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Thành Viên
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của kms38. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).
11.2 Chấm Dứt Bởi kms38
kms38 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện; cung cấp thông tin gian lận; thực hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống; không vượt qua quy trình xác minh danh tính; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
11.3 Hậu Quả Của Việc Chấm Dứt
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, kms38 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của thành viên hoặc do lý do không phải vi phạm, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản phí và nghĩa vụ còn tồn đọng.
12 Thay Đổi Điều Khoản
kms38 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ kms38.org/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.